【編者按】

守合同重信用，是企業的安身(shēn)立命之本。為(wèi)在全社會營造誠信、守信經營的良好(hǎo)(hǎo)氛圍，引導廣大企業強化(huà)完善誠信體(tǐ)系建設，為(wèi)構建更加規範和諧的市(shì)場(chǎng)環境做出積極貢獻。湖南(nán)省守合同重信用企業協會聯合湖南(nán)日報(bào)社在新(xīn)湖南(nán)客戶端開設專欄“湖南(nán)省守合同重信用優秀企業巡禮”，集中宣傳報(bào)道2020年度湖南(nán)省守合同重信用優秀企業開展誠信經營的先進經驗和成功做法。敬請關(guān)注。

金(jīn)秋時(shí)節，城陵矶新(xīn)港區道道全嶽陽工廠内一(yī)片繁忙景象。一(yī)桶桶金(jīn)燦燦的食用油，裝車發貨，銷往全國。

這(zhè)些(xiē)糧油的供貨商(shāng)——道道全糧油股份有限公司，今年1至9月(yuè)(yuè)産值達36億元，營業收入約35億元。

這(zhè)家年産值達50億元的國内著名糧油上(shàng)市(shì)企業，在20年前，還隻是碼頭邊上(shàng)的一(yī)家名不見經傳的小企業，彼時(shí)年産值僅1億元。

是什(shén)麽讓這(zhè)家企業不斷“出圈”？身(shēn)價呈幾何級增長？

人(rén)之所助者，信也(yě)。企業之發達，亦信也(yě)。該公司牆上(shàng)的8個(gè)大字——“誠實做人(rén)，誠信做事(shì)”，诠釋了(le)道道全的發家秘訣。

誠行立信 用堅守赢得客戶信賴

誠信無大小，細節見堅守。2010年，該公司在一(yī)次重啓招商(shāng)計劃、清理(lǐ)客戶賬務(wù)時(shí)，發現(xiàn)曾作(zuò)為(wèi)該公司代理(lǐ)的劉老闆賬上(shàng)，還有2000元運費未兌現(xiàn)。因客戶更換電話(huà)号碼一(yī)直未聯系上(shàng)，公司區域經理(lǐ)經多方打聽(tīng)，費時(shí)數月(yuè)(yuè)，才與該客戶聯系上(shàng)，把餘款打到客戶賬号上(shàng)。

因數額較小，客戶已不記得有餘款之事(shì)，但(dàn)道道全公司的誠信重諾，讓他分(fēn)外感動。此後，劉老闆加大與公司的合作(zuò)力度，并不斷地為(wèi)公司介紹新(xīn)客戶。

“積土(tǔ)成山,風(fēng)雨興焉。我們将‘誠實做人(rén)，誠信做事(shì)’作(zuò)為(wèi)信條，内化(huà)于心，外化(huà)于行，踐行在企業生(shēng)産經營的方方面面。而正是這(zhè)些(xiē)點點滴滴的堅守，赢得了(le)一(yī)批批忠實客戶，從而鑄就(jiù)了(le)我們今天的成績。”道道全糧油股份有限公司辦公室主任李煜，是公司二十餘年的老員(yuán)工。一(yī)路(lù)走來(lái)，李煜見證企業連續11年被評為(wèi)"湖南(nán)省重合同守信用單位"，也(yě)見證了(le)誠信帶給企業的無形價值。

2018年冰災突襲，道路(lù)受阻、水電供應困難，食用油作(zuò)為(wèi)生(shēng)活必需品一(yī)時(shí)間(jiān)供不應求。在物流運輸極度困難的條件下(xià)，公司想盡一(yī)切辦法保生(shēng)産保供應。不計成本臨時(shí)組建車隊，竭盡全力保障發貨，保障老百姓生(shēng)活供應。冰雪無情，但(dàn)道道全的誠信與情懷，獲得了(le)經銷商(shāng)們的一(yī)緻信賴。

嚴把質量關(guān) 用誠信讓消費者放(fàng)心

10月(yuè)(yuè)中旬，道道全糧油嶽陽有限公司的包裝車間(jiān)裏，自動化(huà)流水線經過吹瓶、罐裝、貼标、在線自動檢測、挂提環、裝箱、碼垛、賦碼等8個(gè)環節後，就(jiù)實現(xiàn)了(le)食用油從管道流淌到桶油包裝完畢的狀态。

但(dàn)在流水線的每一(yī)道關(guān)口，都有工作(zuò)人(rén)“蹲守”，專門剔除系統以及人(rén)工識别出的不合格産品。

在賦碼環節，機器(qì)利用公司建立的二維碼系統，給每桶油自動生(shēng)成一(yī)個(gè)二維碼，作(zuò)為(wèi)“身(shēn)份證”貼在油桶上(shàng)。消費者打開手機掃一(yī)掃，即可查詢真僞，并實現(xiàn)對産品流通過程的追溯。

“食品行業，質量是生(shēng)命。”道道全糧油嶽陽有限公司副總經理(lǐ)楊克武介紹道，公司建立了(le)嚴密科學的質量管理(lǐ)制度，把質量擺在首位，才能(néng)赢得消費者信賴。

公司建立了(le)質量管理(lǐ)分(fēn)級負責制，從管理(lǐ)層、執行層再到作(zuò)業層，形成嚴密的質量網絡保證體(tǐ)系；建立嚴格的獎罰制度，實行源頭控制，嚴把購(gòu)、産、銷各道關(guān)卡，堅持責任追究，對原料購(gòu)進、成品生(shēng)産和儲運銷售上(shàng)出現(xiàn)的質量問題，追究到人(rén)，從嚴處罰；不斷完善質量檢測手段，配備了(le)近紅(hóng)外分(fēn)析儀、氣相色譜及抗壓力試驗機等一(yī)批先進質量檢測設備，确保了(le)出廠産品質量。

“對用戶最大的誠信，就(jiù)是始終如(rú)一(yī)地把好(hǎo)(hǎo)質量關(guān)，讓老百姓吃得放(fàng)心、安心、舒心。”李煜介紹，該公司是中南(nán)地區最早獲得ISO9000質量體(tǐ)系認證的食品企業。

公司先後獲得了(le)“全國放(fàng)心糧油示範加工企業”“國家級農(nóng)業産業化(huà)重點龍頭企業”“國家級守合同重信用企業”“全國食用油加工50強企業”“全國菜籽油加工10強企業”“全國模範勞動關(guān)系和諧企業”“2020中國品牌影響力100強”等諸多榮譽稱号。